按照學校對疫情期間開展在線教學的工作部署，為做好西北大學在線教學技術支持與保障工作，制定本方案。

一、技術平臺

按照學?，F有條件，中心提供以下平臺，可完成在線教學全過程，滿足教學內容與過程組織管理需要：

1. 西北大學學習空間：是學校統一學習服務門戶，目前完成了一期建設，采用超星公司的學習通做混合式部署建設，與學校統一認證打通，具備建課、在線討論與作業、測試、直播等在線教學能力。

2. 雨課堂：是即將集成到學習空間的子模塊，目前與學校認證數據通道打通，具備建課、在線討論與作業、測試、直播等在線教學能力。

由于疫情期間，在線教學活動高并發，全國高校普遍出現網絡服務器擁塞問題，造成部分時段無法登錄訪問和直播卡頓的問題。為此我們通過調研測試，為大家同時推薦以下互聯網平臺，可選擇使用，作為以上平臺的補充，保障直播講授，并引導學生錯峰訪問課程資源：

1.    ZOOM視頻會議系統：是教育科研網聯合ZOOM廠商專為疫情期間的教育科研網用戶提供的視頻會議系統，可支持100人以內在線視頻會議和互動直播教學。

2.    阿里釘釘：是阿里巴巴集團提供的智慧校園系統，具備在線教學能力。

3.    騰訊課堂極速版：是騰訊公司提供的在線教學平臺，具備在線教學能力。

4.    騰訊會議：是騰訊公司提供的視頻會議系統，支持300人以內會議，具備視頻會議和直播教學能力。

以上平臺直播性能對比

以上推薦平臺均進行了功能測試，具有一定的優勢，使用手冊見附件。各教學單位和授課教師可以根據使用習慣和課程特點選用以上平臺，但不局限于以上平臺。若有其它需求，及時向信息化處（網絡和數據中心）提出。

按照學校安排，為了協助教學組織部門做好教學組織工作，基于以上技術平臺特點，提供以下教學組織建議：

（一）教學形式的選擇

根據課程內容特點與聽課學生人數，可選用以下方式：

1.研究性教學

在學習空間提前建課，老師發布學習資料（包括微課、文獻、MOOC課、其它學習文檔資料等）、布置研究型作業，根據學生自學進度情況組織在線討論和精講。

2.直播課

希望全程講授的老師，通過學習空間或QQ、微信群發布通知，使用視頻會議系統直播授課。

3.學生預習+直播精講

使用學習空間提前建課，把錄好的課程視頻或PPT演示、MOOC視頻甚至MOOC課程、閱讀資料和文獻上傳發布，通知學生預習，然后根據學生的反饋，利用直播授課方式精講，這樣一般可大大縮短直播學時，給學生自主空間。

4.學業指導：和研究性教學采用同樣的方式開展教學，適用于研究生指導。

（二）教學準備與實施

一般所有課程都要建課，也是實施教學的基本保障。對于各個課程班，要提前建立微信或者QQ群，作為在線教學最可靠的通訊保障，用以保障各類教學信息及時傳達。直播講授需要老師準備帶有耳麥和視頻頭的PC、手機等基本的通訊終端。為保障建課和教學期間的設備運行、學生組織，可為需要的老師配備學生志愿者擔任助教。

中心對以上推薦的平臺組織技術培訓，請各教學單位組織需要參訓人員按時參加在線培訓（時間安排見附表：在線教學技術平臺培訓安排），各單位若有其它培訓需求，我中心可安排技術人員或聯系相關企業技術人員提供授課支持和技術答疑。

1.  保障校園網穩定運行，及時監控出口流量，聯系電信升級出口帶寬，教職工使用工號賬戶在教學辦公區及家屬區免費免流量，欠費不停網；學生使用學號在教學辦公區及學生區免費上網。購置短信息，用于支持用戶的安全認證。

2.    88301234及時響應師生訴求。

3.    組織相關企業技術人員，做好培訓工作和技術答疑，保障在線教學平臺穩定運行，及時處理應急故障，統計平臺運行狀況。

4.    做好學習空間數據對接與完善，保障用戶使用需求。

5.    及時關注網絡與信息安全事件風險。

1.    網信安全：各教學單位要嚴把教學內容關，不良信息不可上傳到課程平臺，不在在線教學過程中發表不當言論。

2.    錯峰登錄：根據近期開學高校反饋及運營經驗，建議師生錯峰登錄，如提前30分鐘登陸系統，建課上傳資料錯開高峰時間段。

3.    準備多預案：至少準備兩種授課方案，若遇網絡堵塞，能夠及時轉移至其他平臺，同時及時通知學生，確保與學生的聯系不中斷、教學活動不中斷。

4.    分發資源早準備：盡量提前2-3天把教學內容通過各種方式提前分發給同學們，不占用上課期間的網絡資源。

5.    動態總結及時調整：教師可根據每天的教學情況及時總結問題，動態調整，選用不同在線教學方式，保證教學過程順利進行。

西北大學網絡和數據中心

2020年2月25日

附：1.在線教學技術平臺技術培訓安排.pdf

2.在線教學平臺技術指南v1.0.pdf