為確保學校師生享用便捷高效安全的網絡和信息化服務，寒假期間，我們安排如下：

統一服務電話：88301234；假期值班電話：88308820。

值班工作時間：上午9:00-11:30、下午2:30-5:00。

一、信息化自助服務。提供相關材料自助打印服務，服務項目及自助打印機地址等詳見下表。自助服務同步支持線上服務，打開微信小程序“校務行”，登錄后選擇所要打印的證明材料，提供一個電子郵箱地址，證明材料的電子版（PDF格式）便發送到該郵箱。具體使用方法請參考：http://www.eujnber.xyz/info/1247/19210.htm。

二、VPN和CARSI服務

1.VPN網址：https://webvpn.nwu.edu.cn；WEBVPN使用統一身份認證登錄，請使用工號或學號作為用戶名登錄，登錄后可訪問校內資源，無需安裝客戶端。WEBVPN采用短信驗證碼雙重認證，通過西北大學企業微信號發送，請關注西北大學企業微信號并打開消息中心提醒功能。如在使用中發現問題，請撥打統一服務電話（88301234）或發送郵件至[email protected]

2.CARSI聯盟認證服務網址：https://t.nwu.edu.cn/carsi；CARSI服務是為教職工及學生提供校外直接登陸圖書館數據庫資源的統一身份認證服務，使用工號或學號作為用戶名登錄。

三、網絡視頻會議系統技術支持

1.視頻會議中遇到常見網絡問題請參考：https://cetc.nwu.edu.cn/info/1008/1099.htm；

2.視頻會議相關技術文檔，請登錄網址（https://shimo.im/docs/hQHh6K8hKYCVDvd3/read）查看，或掃描下方二維碼查看。

（1）Zoom視頻會議系統：胡老師18092742396；QQ：596191289；

（2）釘釘平臺：孫老師13572944695；QQ ：570232571；

（3）騰訊會議：王老師18629335753；QQ：33852113；

（4）西北大學直播平臺（http://live.nwu.edu.cn）聯系：劉老師13892862085；QQ：306890156。

四、電子簽章工作

電子簽章的使用介紹、申請辦理流程、管理等相關事項，請參考：http://www.eujnber.xyz/info/1203/18706.htm。

聯系人：吳老師13519162128；郵件：[email protected]。

五、應用系統開發和基礎保障

1.網上辦事大廳、西北大學企業微信號、移動校園APP、網站群管理系統等業務對接和開發，請聯系高老師：13572944558；郵箱:[email protected]。

2.基礎網絡、應用托管、郵件系統等亟需緊急服務支持，請與以下老師聯系：

（1）基礎網絡：孫老師13572944695；

（2）托管系統:張老師13669190524；

（3）電子郵件：胡老師18092742396。

（4）網絡信息安全：沈老師88308930。

六、校園網繳費

1.現金繳費地點：

（1）長安校區：圖書館大平臺西側信息化服務中心

（2）太白校區：科學樓一層西側（2月1日）

2.微信繳費：

手機掃描“西北大學”微信企業號二維碼進入，點擊“I網絡服務”→“網費繳納”進行繳費。未進行認證的，請查看http://www.eujnber.xyz/info/1247/5110.htm進行身份綁定。

3.一卡通圈存機繳費

長安校區：卡務中心收費室、信息化服務中心（圖書館對面大平臺西側）、學生食堂（紫金苑、玉蘭苑）

太白校區：卡務中心收費室、學生食堂、科學樓一層（網絡和數據中心）

桃園校區：卡務中心收費室、綜合樓一層（網絡和數據中心）

注意：

1.寒假期間，校內室外大屏原則上全部關閉。若因工作需要開通，建議提前3天聯系預約安排。

2.師生在使用校園網過程中如有問題，可致電88301234聯系處理。

信息化建設與管理處（網絡和數據中心）

2021年1月15日